Assistente de Sucesso do Cliente

Estamos buscando uma pessoa Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time! Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira em Customer Success e quer aprender sobre atendimento consultivo e gestão de clientes B2B.

Você será responsável por apoiar a gestão da carteira de clientes, realizar atividades administrativas, manter contato com clientes e ajudar a garantir que eles tenham sucesso usando nossa plataforma.

• Acompanhamento da carteira: Auxiliar no gerenciamento da carteira de clientes, fazendo follow-up e mantendo contato regular.
• Relacionamento: Construir relacionamentos positivos com os clientes através de contatos proativos via e-mail, telefone e reuniões online.
• Planilhas de controle: Criar e atualizar planilhas no Excel para controle dos indicadores.
• Acompanhamento de métricas: Registrar e organizar dados e indicadores básicos de CS.
• Apoio administrativo: Preparar apresentações, materiais para reuniões e organizar informações em PowerPoint e Word.

• Experiência prévia: Ter atuado com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia (SAAS);
• Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;
• Perfil comportamental: Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
• Gerenciamento de tarefas: Habilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente;
• Conhecimentos técnicos: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

• Trabalhar home office;
• Auxilio home office;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback;
• Folga no dia do seu aniversário;
• Plano de Bônus anual.

Nós acreditamos na valorização das pessoas e nos orgulhamos de ser uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Portanto, consideramos todos os candidatos para nossas vagas, sem qualquer tipo de discriminação com base em raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, entre outros.

Somos referência em inovação e tecnologia! 

Por trás do reconhecimento como maior CRM imobiliário do país, lidamos com estratégias eficientes e uma cultura que faz com que sejamos verdadeiros CVmaníacos.  

Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. Hoje, já são mais de 1000 clientes engajados e mais de 300 mil corretores cadastrados em nossa plataforma. Auxiliamos grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas, somando mais de R$ 90 bilhões em vendas transacionadas.