Analista de Sucesso do Cliente

O CV CRM impulsiona a transformação digital da Construção Civil.

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o responsável por guiar a jornada dos clientes, gerenciando uma carteira com foco em expansão e retenção de receita. Suas habilidades em negociação e gestão de riscos serão fundamentais para garantir o sucesso contínuo de nossos clientes.

• Especialista CV CRM: Tornar-se um especialista no CV CRM e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
• Gestão de carteira: Gerenciar uma carteira de clientes com foco em retenção e expansão de receita;
• Consultoria estratégica: Analisar o negócio de cada cliente e propor melhorias para otimizar processos com o CV CRM;
• Relacionamento: Construir e nutrir relacionamentos com clientes através de contatos proativos e reuniões regulares;
• Oportunidades: Identificar oportunidades de expansão de receita (upgrade, upsell e cross-sell);
• Negociação: Conduzir negociações.

• Experiência prévia: Ter atuado como Analista de Sucesso do Cliente em empresas de tecnologia (B2B);
• Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;
• Perfil comportamental: Perfil analítico, organizado, resiliente, proativo e empático;
• Gerenciamento de tarefas: Habilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente;
• Conhecimentos técnicos: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

• Trabalhar home office;
• Auxilio home office;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição (cartão Flash);
• Ambiente inovador e excelente clima organizacional;
• Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback;
• Desenvolvimento pessoal e profissional;
• Folga no dia do seu aniversário;
• Plano de Bônus anual.

Não foi uma caminhada fácil até sermos reconhecidos como o CRM imobiliário mais completo do mercado imobiliário. Contar a história do CV CRM - Construtor de Vendas, é falar sobre uma longa caminhada de muitos obstáculos, objetivos e, principalmente, resiliência.

Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os Estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. O propósito é promover a transformação digital do mercado imobiliário, tornando- se o maior e melhor CRM do setor. Atualmente, são mais de 500 clientes, com R$ 90 bilhões em vendas transacionadas na plataforma.

Hoje, CV é reconhecido como autoridade no setor da venda na construção civil e desponta nacionalmente como um dos softwares com mais cases de sucesso, auxiliando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas. E o motivo desse sucesso se deve a resiliência, esperança e coragem do trio de sócios-fundadores: Fábio Garcez, Gabriel Manzano e Toninho Garcez.